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Mecanismo de Escucha Comunitaria

FORMULARIO DE RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN

1. INFORMACIÓN PERSONAL

¿DESEA PRESENTAR SU CASO CON SU NOMBRE O SIN SU NOMBRE?
*Si eligió la opción “anónimo” no llene los datos del siguiente recuadro.
¿CON CUÁL DE LOS SIGUIENTES GRUPOS SE IDENTIFICA?
(Marque una o más opciones, si corresponde)

2. ¿QUÉ MENSAJE DESEA COMPARTIR? Marque una sola opción:

Marque la opción elegida

TIPO DE MENSAJE

USE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS PARA FACILITAR LA EXPLICACIÓN DE SU CASO

Felicitación

Reconoce logros o acciones positivas.

1. ¿Qué logro o hecho quisiera reconocer?
2. ¿Qué se está haciendo bien, hay algo más que se deba considerar?

Solicitud

Requerimiento de información, apoyo, recomendaciones o sugerencias.

1. ¿Qué desea conocer o solicitar a Lundin Gold?

Queja o Reclamo

La queja expresa inconformidad o molestia. El reclamo reporta un daño, afectación o posible incumplimiento.

1. ¿Qué pasó?
2. ¿Dónde ocurrió? (lugar)
3. ¿Cuándo ocurrió? (fecha)
4. ¿Quiénes estuvieron involucrados/as (afectados/as, responsables,
testigos y cuaquier otro)?
5. ¿Lundin Gold incumplió algún acuerdo, ley, normativa, acta o
compromiso formal?
6. ¿Cómo quisiera que se solucione su caso?

3. ¿CONSIDERA QUE EN SU CASO HA SIDO AFECTADO ALGÚN DERECHO HUMANO?

Si respondió “Sí”, marque en una o más opciones, si corresponde:
¿Su caso está relacionado con algún asunto de seguridad u orden público que amenace o ponga en riesgo a la comunidad, Lundin Gold, su integridad personal o cualquier otro?

4. INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Tiene algún documento, foto, video u otra información que respalde su caso?

Gracias por utilizar el Mecanismo de Escucha Comunitaria de Lundin Gold. Su caso será analizado y recibirá una respuesta dentro de los plazos establecidos por la Compañía para este Mecanismo.

Nota: Este formulario es un espacio seguro para que la comunidad presente felicitaciones, solicitudes y quejas o reclamos. Los datos personales proporcionados en este formulario serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante LOPDP), su reglamento y la Política de Protección de Datos de la Compañía. Los datos no se utilizarán para fines distintos de los especificados. La empresa garantiza el ejercicio de los derechos contemplados en la LOPDP. Estamos comprometidos con la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta información será publicada en la cartelera ubicada en la oficina de los Encuentros.